Términos y Condiciones de Uso - Pucallpa Delivery
Términos y Condiciones de Uso de Pucallpa Delivery
Fecha de entrada en vigencia: 14/08/2025
Bienvenido(a) a Pucallpa Delivery. Estos Términos y Condiciones (en adelante, “los Términos”) regulan el acceso y uso de nuestra aplicación móvil y plataforma en línea (en adelante, “la Aplicación”). Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, te solicitamos no utilizar la Aplicación.
1. Aceptación de los Términos
El acceso o uso de la Aplicación implica la aceptación total de los presentes Términos. Pucallpa Delivery se reserva el derecho de actualizar y modificar estos Términos en cualquier momento, notificando los cambios a través de la Aplicación o nuestro sitio web.
2. Tipos de Usuarios
La Aplicación está dirigida a tres tipos de usuarios, cada uno sujeto a condiciones específicas:
- 2.1 Clientes: pueden realizar pedidos de productos mediante la Aplicación. Al confirmar un pedido, el Cliente acepta pagar el precio del producto, el cargo por entrega y la tarifa de servicio aplicable.
- 2.2 Agentes de Delivery: prestan servicios de entrega de manera independiente. Pucallpa Delivery no asume responsabilidad por sus acciones o conductas, siendo ellos los únicos responsables del cumplimiento de la entrega.
- 2.3 Establecimientos Afiliados: comercios que ofrecen productos a través de la Aplicación. Las promociones, descuentos o condiciones comerciales son definidas por cada establecimiento y están sujetas a sus propios términos.
3. Descuentos y Pagos
Los descuentos disponibles en la Aplicación son establecidos por los Establecimientos Afiliados. El Cliente es responsable de pagar el monto total del pedido, incluyendo productos, cargos de envío y tarifas de servicio.
4. Responsabilidad del Usuario
Cada usuario es responsable de su comportamiento dentro de la Aplicación. Los Agentes de Delivery y Establecimientos Afiliados actúan de forma independiente, por lo que Pucallpa Delivery no asume responsabilidad por sus acciones, productos o servicios.
5. Privacidad y Protección de Datos
El uso de la Aplicación implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, donde se detalla la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.
6. Limitación de Responsabilidad
Pucallpa Delivery actúa como intermediario tecnológico entre Clientes, Agentes de Delivery y Establecimientos Afiliados. No garantizamos la calidad, disponibilidad o entrega de los productos ofrecidos por terceros, ni asumimos responsabilidad por retrasos, errores de entrega o problemas relacionados con dichos productos.
7. Modificaciones y Terminación
Pucallpa Delivery podrá modificar, suspender o interrumpir la Aplicación en cualquier momento, así como actualizar estos Términos sin previo aviso. El uso continuado del servicio tras los cambios constituirá aceptación de los nuevos términos.
8. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con estos Términos, puedes comunicarte con nosotros a través de: